Questions fréquemment posées

L'achat se fait par le biais de la boutique en ligne. Suivez-y les instructions afin de réserver l'item. J'en serai avisé et je vous ferai parvenir les informations afin de compléter votre acquisition. Ou Faites-moi parvenir un courriel à infosmirelha@gmail.com en me mentionnant l'item désiré. (ex: Item no:) avec vos coordonnées et je me ferai un plaisir de vous rejoindre dans les meilleurs délais possible.

Avant même d'envisager un déplacement à votre domicile afin de discuter de votre projet, nous devrons prendre rendez-vous ensemble afin d'avoir un entretien virtuelle d'abord afin de bâtir une pré soumission. Cette rencontre virtuelle me permettra de comprendre et savoir vos besoins et vos attentes. Avant cet entretien virtuel, vous devrez me faire parvenir des photos ainsi que les dimensions de votre meuble. Et si, même après cet entretien virtuel, une visite à domicile s'avère nécessaire, il pourrait y avoir des frais de déplacements. 

Oui, mais il se pourrait que je ne puisses y répondre car je serai probablement à l'atelier. Mais ne vous gênez pas, vous pourrez laisser un message sur le répondeur afin que je puisses vous rappeler dès que je serai libre. Le numéro est le (418) 723-3142.

Oui, en effet ! Tous les prix des items affichés sont sans taxe. Créations Mirelha est considéré comme étant un ''petit fournisseur'' selon les lois gouvernementales donc Créations Mirelha ne facture pas les taxes puisqu'elle ne peut pas les réclamer à ce même gouvernement.

J'ai la chance de pouvoir faire ce que j'aime le plus au monde dans mon propre atelier à mon domicile. Malheureusement, je ne peux mettre de côté le projet sur lequel je travaille présentement pour vous accueillir. Les pinceaux et la peinture pourraient sécher et rendre mon travail beaucoup plus ardu et pourrait même faire retarder les commandes de mes autres clients. C'est pour cette raison que je vous demande d'obtenir un rendez-vous si vous êtes intéressé par l'une de mes créations. Me faire parvenir votre demande de rendez-vous à infosmirelha@gmail.com, m'appeler au (418) 723-3142.

Étant donné que vous ne pouvez vous présenter à mon atelier sans rendez-vous; je ferai le nécessaire afin que nous puissions nous entendre selon nos disponibilités mutuelles. 

Oui, un montant sera déterminé lors de l'envoi de la soumission. Voir la section Termes et Conditions pour plus d'informations. 

Aucune garantie n'est offerte. Toutes les créations sont faites à partir de meubles ou accessoires usagés. Je ne peux donc vous garantir la durée de vie supplémentaire que nous aurons donnée à ce dernier. La revalorisation de votre meuble ou accessoire est unique et ne peut être reproduite. Si toutefois, vous remarquez quelque chose d'inhabituel à propos de votre nouvelle acquisition ou si vous avez des inquiétudes, n'hésitez pas à me faire parvenir vos commentaires et questions à infosmirelha@gmail.com

J'utilise principalement les types de peintures à la craie et/ou minérale à base d'acrylique. Tous deux sont non toxiques et ne contiennent pas ou très peu de COV (composé organique volatile). Ce qui en fait un choix écologique.

Puisque je n'ai aucun contrôle de la provenance et de l'entreposage de vos produits ainsi que la compatibilité de vos produits avec les miens (à moins d'avis contraire); je préfères me limiter aux produits que j'utilise dans mon atelier. Je sais d'où ils viennent, je sais depuis combien de temps que je les ai en ma possession, s'ils sont toujours bon et je connais également la compatibilité de ceux-ci.

Oui ! Toutes mes créations sont faites de façon manuelle. Mes mains travaillent très fort pour vous donner le meilleur d'eux-mêmes. Je ne peux cependant rivaliser avec une machine de plusieurs milliers de dollar installée en usine qui a été conçue pour faire une finition au millimètre près. Toutefois, je me fait un devoir de faire la préparation et la finition de mes créations avec la plus grande minutie possible. Votre satisfaction est ma récompense !

Oui ! Ce sont tous des articles usagés. Ils ont un certain vécu qui en font des objets uniques et historiques. N'ayez craintes ! Je ne revaloriserais pas ce que je n'oserais installer moi-même dans ma propre demeure ! Tout le monde a des rides et ridules en vieillissant mais ça ne nous empêche pas d'être fonctionnel ! Un peu de maquillage et HOP !

Les photos sont prises à l'aide d'un cellulaire et non pas avec un appareil de photographe professionnel. De plus, celles-ci sont prises dans une pièce de la maison ayant un éclairage naturel. Aucune photo n'aura été retouché. Si vous n'êtes pas certain de la couleur, contactez-moi et nous pourrons discuter ensemble de votre incertitude.

Pour le moment j'offre le service d'expédition seulement pour les accessoires moyennant des frais supplémentaires. Pour ce qui est des meubles, vous devrez venir récupérer votre nouvelle acquisition par vos propres moyens à mon atelier tout en ayant pris soin de prendre un rendez-vous au préalable. Je vous recommande fortement d'apporter quelques couvertures pour protéger votre nouvel acquisition durant le transport.

Malheureusement, il n'y a aucun retour, échange ni remboursement possible. Cependant, si vous constatez une anomalie quelconque au niveau de la finition et ce, dans un délai raisonnable, veuillez m'en faire part par courriel accompagnés de photos afin que je puisses regarder le tout et vous revenir dès que possible. Je veux que votre coup de coeur le demeure pour longtemps ! infosmirelha@gmail.com

Non ! Un dépôt sera nécessaire obligatoirement et ce montant vous sera confirmé lors de la soumission. Il servira entre autres, à acquérir les premiers matériaux nécessaires pour débuter la revalorisation.

Oui ! Même si le meuble ou accessoire est déjà en notre possession, celui-ci ne peut servir de dépôt. Le montant du dépôt requis pour débuter la revalorisation vous sera confirmé lors de la soumission. Il servira entre autres, à acquérir les premiers matériaux nécessaires pour débuter votre création sur mesure.